Fünf Listen, fünf Adressen. Ab jetzt eine.
Buchungssätze · alle 15 Min
Postfächer · Echtzeit
Kontakte · alle 5 Min
Belege · täglich 06:00
Der Festpreis steht,
bevor gebaut wird.
- Discovery
- nach Umfang
- Umsetzung
- Festpreis
- Betrieb
- ab 1.000 €/Mon.
Sie bestimmen, wo
Ihre Daten liegen.
Datenschutz, der nicht Ihr Problem istAuf Wunsch ohne einen einzigen US-Subprozessor.Das kennen Sie
vielleicht.
Vier Stellen, an denen dieselbe Adresse ein zweites Mal gepflegt wird.
Die Adresse steht an vier Stellen
In der Warenwirtschaft, im CRM und in zwei Tabellen. Alle vier sind einmal richtig gewesen.
Welche stimmt, zeigt der Rücklauf
Dass eine Anschrift veraltet ist, fällt auf, wenn Post zurückkommt oder eine Rechnung nicht ankommt.
Gepflegt wird, wo es auffällt
Ein neuer Ansprechpartner wird in dem System eingetragen, in dem gerade jemand arbeitet. Die anderen drei erfahren es nicht.
Für eine Zahl wird exportiert
Drei Exporte, eine Tabelle, ein Nachmittag mit Dubletten. Das Ergebnis ist am nächsten Tag wieder überholt.
Ein Datensatz,
alle Vorgänge daran
Derselbe Vorgang,
ohne die Handarbeit dazwischen.
Ein Datensatz je Kunde, gepflegt an einer Stelle. Die übrigen Systeme bekommen ihn geschrieben.
Ein Datensatz je Kunde
Es gibt genau einen führenden Stand, und alle wissen, welcher es ist. Er kann in einem Ihrer Systeme liegen oder in einem eigenen.
WarenwirtschaftCRMeigene DatenbankEine Adresse, kein StreitfallEinmal gepflegt, überall angekommen
Eine Änderung wird an einer Stelle eingetragen und in die übrigen Systeme zurückgeschrieben, nicht dort ein zweites Mal getippt.
AbgleichRückschreibenProtokollKein System läuft hinterherVerträge und Vorgänge hängen am Kunden
Angebot, Auftrag, Vertrag und Ansprechpartner stehen am selben Datensatz. Wer den Kunden öffnet, sieht die Historie.
VorgängeVerträgeAnsprechpartnerDie Historie steht am KundenAusgewertet wird auf den Daten selbst
Zahlen entstehen aus dem führenden Stand und nicht aus einem Export von gestern. Wer welche Felder sieht, legen Sie fest.
RollenSichtbarkeitenAuswertungKein Export nach ExcelIhre Systeme bleiben, wo sie sind
Dazu Microsoft 365, Salesforce und Lexware, für die es kein freies Markenzeichen gibt. Der führende Datensatz kann in einem Ihrer Systeme liegen oder in einem eigenen.
Wie wir das bauen
und was davon schon läuft.
Jede dieser Aufgaben ist eine unserer vier Leistungen. Welche es ist, steht hier, und der Weg dorthin beginnt immer gleich.
Individualsoftware
Wenn Standard-CRM Ihren Vertrieb nicht abbildet, bauen wir die Oberfläche, die es tut, auf denselben Daten.
Individualsoftware ansehenCRM
Ein CRM, in dem Objekte, Felder und Ansichten der Betrieb selbst festlegt.
Projekt ansehenWann sich das nicht lohnt
Wer seine Kunden in einer Liste führt und mit dieser Liste zurechtkommt, braucht keine Zusammenführung. Und solange nicht feststeht, welches System das führende sein soll, ist diese Entscheidung die eigentliche Arbeit und nicht die Technik. Vorbereiten können wir sie, treffen müssen Sie sie.
Was zu Daten
und Rechten gefragt wird.
Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, schreiben Sie uns. Die Antwort kostet nichts.
Frage stellenWas heißt Kundendaten zusammenführen?
Kundendaten zusammenzuführen heißt: Aus Warenwirtschaft, Postfach, Tabellen und CRM entsteht ein Datensatz je Kunde, in dem Adresse, Ansprechpartner, Verträge und Vorgänge zusammenstehen. Änderungen werden an einer Stelle gepflegt und in die übrigen Systeme zurückgeschrieben, statt dort ein zweites Mal getippt zu werden.
Was kostet das?
Die Potenzialanalyse ist kostenlos. Die Discovery richtet sich nach dem Umfang und wird bei Beauftragung angerechnet. Für die Umsetzung steht der Festpreis fest, bevor die erste Zeile Code entsteht. Der laufende Betrieb beginnt bei 1.000 € im Monat.
Müssen wir dafür unser CRM wechseln?
Nein. In den meisten Fällen bleibt es und wird zur führenden oder zur empfangenden Seite. Ein Wechsel steht nur zur Debatte, wenn das vorhandene System die Daten nicht hergibt.
Was passiert mit den Dubletten, die wir heute haben?
Die Zusammenführung ist Teil der Umsetzung. Eindeutige Fälle werden automatisch verschmolzen, alles andere kommt auf eine Liste zur Entscheidung. Diese Liste ist meist kürzer als befürchtet.
Wer darf welche Daten sehen?
Das legen Sie fest. Rollen und Sichtbarkeiten gehören zum Entwurf, nicht zur Nacharbeit, und sie gelten auch für die Schnittstellen zwischen den Systemen.
Sagen Sie uns, was hakt.
Wir sagen Ihnen, was es kostet.
In der Potenzialanalyse sehen wir uns Ihre Abläufe an und sagen Ihnen, welcher Weg der günstigere ist: verbinden, neu bauen oder übernehmen. Vorbereiten müssen Sie nichts.
KontaktPotenzialanalyse anfragen60 Minuten · kostenlos · unverbindlich